«Документацию FDA найти легко. LFGB — это то место, где обычно возникает пробел. Наша первая поставка в Германию от предыдущего поставщика продержалась на таможне шесть недель, потому что они прислали один общий отчет об испытаниях, охватывающий весь их каталог. ZGS отправляет отчеты LFGB по-продукту для нашей линейки отелей, и каждая позиция имеет собственный сертификат. Отгрузка в Гамбурге проходит таможенную очистку в течение трех дней».

«Мне нужен был бокал для вина без ножки объемом 250 мл для моего винного бара с коротким корпусом, тонкими стенками и хрусталем,-не содержащим свинец. Три китайских завода посоветовали мне использовать их стандартный дизайн. Компания ZGS изготовила мне специальную форму для 8000 штук. Плата за форму была разумной, а качество стекла приближалось к бокалу Riedel за треть цены. Сейчас у меня есть в наличии шесть их SKU».

«Мы начали работать с ZGS в 2024 году и с тех пор расширяем линейку каждый квартал. Их команда вместе с нами определяет спецификации стекла, крышки и кода Pantone при первом же звонке, поэтому образец соответствует производству, а производство соответствует следующему заказу. Отчеты по-партиям поступают в наш почтовый ящик перед отправкой. Время выполнения повторного заказа указано в календаре, и календарь сохраняется даже во время сезонных пиков».

«Доставка в Сан-Паулу морским транспортом занимает минимум 35 дней. Наш высокий сезон — декабрь. К этому времени ресторанам нужны запасы. ZGS отправила наш рождественский заказ 2025 года с восьминедельным запасом, даже когда мы разместили его в конце сентября. Картонные коробки были покрыты двойным пенопластом, и из 6000 единиц не было доставлено ни одного поврежденного изделия. Менеджер по логистике сказал, что впервые за пять лет у нас не было поломок при поставке стекла из Китая».

«Культура кофе в Персидском заливе — это отдельная тема. Нам нужны арабские кофейные чашки емкостью 80 мл и турецкие кофейные сервизы. Большинство «мировых» фабрик продают только 200 мл и выше. ZGS изготовила арабские чашки емкостью 80 мл в бордовом цвете Pantone-для наших двенадцати заведений в Дубае и Абу-Даби. Рамадан прошел чисто. Клиенты думали, что чашки были местными».

«Мы заказываем диспенсеры для напитков емкостью 4 л для нашей группы ресторанов каждый квартал, и каждый раз они прибывают одинаковыми. Затычка и крышка подогнаны к стеклу на заводе, а пенопластовая вставка вырезана по профилю горловины каждого устройства, чтобы краны не смещались при транспортировке. Стекло само по себе тяжелое и прозрачное, и за последние шесть кварталов нам не пришлось возвращать его из-за качества».